Adobe为Lightroom 6.2更新致歉

华而朴实

Adobe在上周更新Lightroom 6.2后出现了系统卡顿和崩溃问题，Adobe为此公开道歉。产品负责人Tom Hogarty在Lightroom日志上写道：”我们为周一发布的Lightroom 6.2存在的质量问题感到非常抱歉。产品团队一直以来都非常重视产品质量和客户体验，但这次我们在多方面出现了失误。“

Hogarty说在发布产品前就察觉了bug，但是未能确定bug的范围。于是Adobe决定按原计划发布产品，同时让工程师寻找修复方法。可惜的是，Adobe昨天发布补丁版的时候，bug已经影响了相当部分用户的使用。

一些摄影师也抱怨新版本削弱了一些功能。原有的好用功能都不见了，比如记忆卡自动弹出、照片转移等，Hogarty也诚恳地回应了这些意见。他说：“导入功能的简化确实不如人意，我们的用户和研究团队都很清楚Lightroom的相片导入功能设计至关重要，面对用户们的各种建议，难免众口难调。我们最后一致决定把众多功能键都放在设置面板里。另外删除了一些我们认为利用率较低的功能以减少使用障碍和提升品质。”

可是从过去24小时内Adobe博客上180多条的用户评论看来，大部分摄影师并不赞同那些被删除的功能是利用率低的。用户David Madison写道：“你们是根据什么判断功能的利用率高低？我每次都使用记忆卡自动弹出功能，我的分类相册里已经有30多万张照片，这意味着我已经使用了很多次！”Hogarty对此回应：“David，我们的判断依据是产品使用率分析，同时我们也参考每个功能的品质和提升要求。

另一位用户Clicio Barroso Filho写道：“我还是习惯用就的设置面板，包括 “照片转移”功能和分类目录，请还给我这些功能。”Hogarty回应：“感谢你的详细反馈。我们正尽力搜集有益的反馈改进我们的产品。”

部分摄影师建议Adobe采用两种导入方式，一种面向入门级使用者，一种面向专业人士。Hogarty表示Adobe团队会尽全力使接下来的更新满足用户需要，让这款从2006年就开始为大家服务的软件重新获得用户们的青睐。目前Adobe还未透露是否重新恢复原有功能的消息，但至少他们已经听到了这些需求

然而还有一个消息让新版Lightroom的表现雪上加霜：导入功能速度比同类产品慢6倍！

用户Jim Harmer在Improve Photography上评论：“当把Lightroom与同类产品 Capture One， Photo Mechanic和 Apple Photos App比较时，它的表现糟透了。Lightroom的筛选功能比过去18个月中的所有旧版本都要慢。”

为了测试Lightroom的表现，Harmer把97张富士 X-T1拍摄的原始照片导入到每个功能系统，下表显示了每个功能的读取速度，蓝色横条越长表示花费时间越长。